常見問題

我們的產品系列涵蓋乾性、油性、混合性、敏感性及痘痘肌等不同膚質需求。每款產品均有清晰標示適用膚質，如您不確定自己的膚質，歡迎聯絡我們進行專業皮膚分析與建議。

是的，我們所有產品均經過嚴格品質監控與安全測試，確保成分安全、溫和有效。部分產品亦通過皮膚科測試，適合日常使用。

部分產品適合敏感肌膚使用，但孕婦或特殊膚況人士建議在使用前先諮詢醫生或聯絡我們了解成分詳情，我們會為您提供專業建議。

一般情況下，持續使用約 2–4 週可感受到膚質改善效果。具體效果因個人膚質與生活習慣而異，建議配合完整護理流程使用效果更佳。

可以，但建議避免同時使用高濃度活性成分（如酸類、維他命A類）產品，以免造成肌膚負擔。如有疑問可向我們查詢搭配建議。

皮膚管理是透過專業儀器與產品，針對不同肌膚問題（如暗瘡、毛孔粗大、色斑、敏感、老化等）進行科學化、系統化的改善方案。

大部分療程屬於溫和型護理，過程舒適放鬆。個別針對性療程可能會有輕微刺感，但均在可接受範圍內，並由專業美容師全程操作。

療程後建議：

• 加強保濕與防曬
• 避免使用刺激性產品
• 避免高溫環境（如桑拿、蒸氣浴）
• 避免立即化濃妝

我們會根據您所做的療程提供詳細護理建議。

視乎個人膚況及問題嚴重程度而定。一般建議按療程計劃進行（如 3–6 次為一個完整療程），效果會更明顯及持久。

為確保服務質素與時間安排，所有皮膚管理療程均需提前預約。您可透過網站預約系統、WhatsApp 或致電預約。

您可直接在產品頁面選擇商品加入購物車，然後前往結帳頁面完成付款程序。網站支援多種安全付款方式。

我們支援信用卡、轉數快／銀行轉帳及其他電子支付方式（視地區而定）。所有交易均經加密處理，保障您的資料安全。

一般情況下，訂單確認後 1–3 個工作天內安排發貨。如遇節假日或促銷期間，發貨時間可能稍有延遲。

目前主要提供本地配送服務，如需海外寄送，請聯絡客服了解運費及配送安排。

基於衛生與安全考量，已開封產品一般不設退換。如產品在運送過程中損壞，請於收貨後 48 小時內聯絡我們並提供照片，我們會盡快處理。

如出現輕微不適，請立即停止使用並加強保濕。如情況持續或嚴重，建議尋求醫療協助並聯絡我們，我們會提供成分資料與後續建議。